第534章 到哪儿都有心机girl
若是有了这么一个基调,一般对技师的要求也就不高了,随便弄吧,横竖那不是目的。而且,负责掏钱的会各种大方,什么好加什么,什么贵用什么;不负责掏钱的就是被伺候的主,自然不会心疼,那就勉为其难,什么好加什么,什么贵用什么吧。
此外,他们对时间的要求也不高,前后零碎时间都加起来,差不多就行了。
抛去这一类带着其他目的来的客人,剩下的一波就是正儿八经来接受服务的。
美苏真的不喜欢那种正儿八经来接受服务的客人。她是吃过很多次亏的。曾经碰到一个客人,中间专门找修脚的技师修了脚,大概十分钟的样子,然后美苏再给他服务,最后超出总服务时间5分钟结束的。结果,就这种情况,这个客人居然把美苏给投诉了。
尼玛啊!算起来也就是少捏了五分钟!那自己中间还等了十分钟呢?生意好的时候,时间就是金钱啊!
反正美苏在这个事情上是长了记性了,那些看着特悠闲的,就会特无聊的去计算时间,甚至会算一共涂了几遍精油,还会让不停的加吃的、喝的。
没错,会所还提供免费夜宵,面条、馄饨、汤圆什么的,那些无聊的客人,就会吃了一碗还要一碗。这些服务,都是跟着的技师顺带提供的。反正会所没有那么好心,另外养一些服务员去做这种事。
洗个98块钱的脚,提成才17块,要是尽耗时在不停给这些闲着无聊的客人端面条、端汤圆上,自己还怎么月入七八千?
最后,也是最重要的一点,这个刚来的客人,就是住在酒店里的,所以他只是因为住在这里才临时想到要来休闲一下,第一次来,很可能也没有下一次了。这种客人,冲卡的可能性很小。
客人冲三千,服务的技师能够得到60元的提成。
在这点上,美苏还保持着这家会所的最高纪录——一个客人在谈生意过程中,因为对方客户赞许这家店服务不错,竟一口气冲了五万元的卡,并将这张卡送给了对方客户。
而美苏,刚好服务了这个客人,因此得到了1000元的提成。
这些,就是美苏在这边工作了四年的经验,非常有效。
“我有预约客人了,换下一个吧。”美苏果断的翻过了自己的牌子,对领班说道。
之前说过,会所是鼓励技师跟客人多交流建立感情的,所以私下有联系很正常,提前直接跟技师预约也很正常,领班没有丝毫怀疑,直接叫了下一号:“137号。”
本来没想到就轮到自己了,突然被叫到,137号的女孩子迅速从沙发上站起来,跟着领班过去。
“竹子,你这个月到现在还一个指定客人都没有,要加把劲了。”领班一边领着137号女孩子去包厢,一边说道。
137号被称作“竹子”的女孩儿叫叶竹,这名字,从小到大都被人叫竹叶,要不然就被叫野猪。不过这边比较好,上班时都用工号,平时称呼大家都叫竹子。
叶竹上个月刚到这家会所工作。不过,她不算是新手,之前在另外一家家庭作坊式按摩院做过,也算是熟练工。
其实,她是不想再做这一行了的:认真做伤身,不认真做伤神。
那家家庭作坊式按摩院,是叶竹学会推拿按摩的地方,最开始是一对盲人夫妻开的店,叶竹不过来应聘个收银接待的工作,后来慢慢学了一点,再后来就能自己上去做了。
但后来,这对盲人夫妻回老家了,店接给了一个三十多岁的女人。
那三十多岁的女人,说也是做推拿的,还留了叶竹在店里继续干,给出了底薪5000加提成这样一个诱人的条件。结果,一段时间下来,叶竹就觉得不对劲了。她的这个新老板,带过来的“老客人”,都特别爱动手动脚。
碍于高工资,叶竹也就忍了,毕竟出来打工的,主要还是向钱看齐,只要不是太过分。
直到最后一次,一个客人一进来,就直接提了那个要求,才让叶竹下定决心离开了那家店。
即便是熟练工,到了一个新的地方,就变成了新人。尤其这还是一家有着近一百个技师的大店。
领班刚才说的“指定客人”,是会所对新技师的要求:前三个月都有保底工资3800元,即便做不到这个金额也给这个工资。但是却有很多需要扣的地方。迟到一次扣100,被客人投诉一次扣500,以及其他违反员工手册的扣钱的地方,总共十七八条。其中还有一条就是:第一个月,要完成15个指定客人的任务,第二个月是30个,第三个月是45个,每少完成一个,扣100块。
违不违反员工手册,这种事是可以自己做到的,但是客人指不指定,叶竹真的没有办法。
每一次她都很用心给客人服务,一再提醒客人记住自己的工号,下次过来要点137号。
其实叶竹也不知道这些客人记住了没有,当场点头都说好的,也许他们没有再来,也许他们来了也没点自己,总之,快半个月了,一个指定客人都没有。
如果继续这么下去,到了月底,自己得被扣掉1500元!
到手2300,这日子还怎么过?
不过,刚才叶竹也看到了美苏是故意盖掉牌子的,证明这个客人,不会是个花钱且长期过来的主儿,这就又少了个机会了。
唉!
如是想着,很快就到了包厢。
“您好,137号为您服务,请问您需要用点什么茶水?”
电视里,综艺节目正放到特别搞笑的地方,宋谦有点看进去了,根本没有回应叶竹的话,也没有看她。
这让叶竹有点为难,客人不说喝什么,那自己给倒什么呢?总不可能白开水吧?
菊花茶!菊花茶是最容易被接受的一款茶!
于是,出去拿毛巾等物,同时将水果,小零食,还有一杯菊花茶端了进来。
宋谦依然没有注意看这会儿正在给自己身上铺毛巾的技师。一来回头不方便,二来电视里节目正精彩,第三,就是人家技师干技师的活,自己回头盯着人家干嘛?
不过,看到被端过来的零食和茶水,宋谦便伸手够了过来。
“菊花茶?!”
宋谦最不喜欢的就是菊花茶了,没有为什么,每个人总有点特别不喜欢的东西,就像即便苹果是最普通的水果,也会有人不喜欢吃一样。所以,当他看到菊花茶的时候,下意识嗓门就大了。
这一嗓子,把叶竹吓了一跳。
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此外,他们对时间的要求也不高,前后零碎时间都加起来,差不多就行了。
抛去这一类带着其他目的来的客人,剩下的一波就是正儿八经来接受服务的。
美苏真的不喜欢那种正儿八经来接受服务的客人。她是吃过很多次亏的。曾经碰到一个客人,中间专门找修脚的技师修了脚,大概十分钟的样子,然后美苏再给他服务,最后超出总服务时间5分钟结束的。结果,就这种情况,这个客人居然把美苏给投诉了。
尼玛啊!算起来也就是少捏了五分钟!那自己中间还等了十分钟呢?生意好的时候,时间就是金钱啊!
反正美苏在这个事情上是长了记性了,那些看着特悠闲的,就会特无聊的去计算时间,甚至会算一共涂了几遍精油,还会让不停的加吃的、喝的。
没错,会所还提供免费夜宵,面条、馄饨、汤圆什么的,那些无聊的客人,就会吃了一碗还要一碗。这些服务,都是跟着的技师顺带提供的。反正会所没有那么好心,另外养一些服务员去做这种事。
洗个98块钱的脚,提成才17块,要是尽耗时在不停给这些闲着无聊的客人端面条、端汤圆上,自己还怎么月入七八千?
最后,也是最重要的一点,这个刚来的客人,就是住在酒店里的,所以他只是因为住在这里才临时想到要来休闲一下,第一次来,很可能也没有下一次了。这种客人,冲卡的可能性很小。
客人冲三千,服务的技师能够得到60元的提成。
在这点上,美苏还保持着这家会所的最高纪录——一个客人在谈生意过程中,因为对方客户赞许这家店服务不错,竟一口气冲了五万元的卡,并将这张卡送给了对方客户。
而美苏,刚好服务了这个客人,因此得到了1000元的提成。
这些,就是美苏在这边工作了四年的经验,非常有效。
“我有预约客人了,换下一个吧。”美苏果断的翻过了自己的牌子,对领班说道。
之前说过,会所是鼓励技师跟客人多交流建立感情的,所以私下有联系很正常,提前直接跟技师预约也很正常,领班没有丝毫怀疑,直接叫了下一号:“137号。”
本来没想到就轮到自己了,突然被叫到,137号的女孩子迅速从沙发上站起来,跟着领班过去。
“竹子,你这个月到现在还一个指定客人都没有,要加把劲了。”领班一边领着137号女孩子去包厢,一边说道。
137号被称作“竹子”的女孩儿叫叶竹,这名字,从小到大都被人叫竹叶,要不然就被叫野猪。不过这边比较好,上班时都用工号,平时称呼大家都叫竹子。
叶竹上个月刚到这家会所工作。不过,她不算是新手,之前在另外一家家庭作坊式按摩院做过,也算是熟练工。
其实,她是不想再做这一行了的:认真做伤身,不认真做伤神。
那家家庭作坊式按摩院,是叶竹学会推拿按摩的地方,最开始是一对盲人夫妻开的店,叶竹不过来应聘个收银接待的工作,后来慢慢学了一点,再后来就能自己上去做了。
但后来,这对盲人夫妻回老家了,店接给了一个三十多岁的女人。
那三十多岁的女人,说也是做推拿的,还留了叶竹在店里继续干,给出了底薪5000加提成这样一个诱人的条件。结果,一段时间下来,叶竹就觉得不对劲了。她的这个新老板,带过来的“老客人”,都特别爱动手动脚。
碍于高工资,叶竹也就忍了,毕竟出来打工的,主要还是向钱看齐,只要不是太过分。
直到最后一次,一个客人一进来,就直接提了那个要求,才让叶竹下定决心离开了那家店。
即便是熟练工,到了一个新的地方,就变成了新人。尤其这还是一家有着近一百个技师的大店。
领班刚才说的“指定客人”,是会所对新技师的要求:前三个月都有保底工资3800元,即便做不到这个金额也给这个工资。但是却有很多需要扣的地方。迟到一次扣100,被客人投诉一次扣500,以及其他违反员工手册的扣钱的地方,总共十七八条。其中还有一条就是:第一个月,要完成15个指定客人的任务,第二个月是30个,第三个月是45个,每少完成一个,扣100块。
违不违反员工手册,这种事是可以自己做到的,但是客人指不指定,叶竹真的没有办法。
每一次她都很用心给客人服务,一再提醒客人记住自己的工号,下次过来要点137号。
其实叶竹也不知道这些客人记住了没有,当场点头都说好的,也许他们没有再来,也许他们来了也没点自己,总之,快半个月了,一个指定客人都没有。
如果继续这么下去,到了月底,自己得被扣掉1500元!
到手2300,这日子还怎么过?
不过,刚才叶竹也看到了美苏是故意盖掉牌子的,证明这个客人,不会是个花钱且长期过来的主儿,这就又少了个机会了。
唉!
如是想着,很快就到了包厢。
“您好,137号为您服务,请问您需要用点什么茶水?”
电视里,综艺节目正放到特别搞笑的地方,宋谦有点看进去了,根本没有回应叶竹的话,也没有看她。
这让叶竹有点为难,客人不说喝什么,那自己给倒什么呢?总不可能白开水吧?
菊花茶!菊花茶是最容易被接受的一款茶!
于是,出去拿毛巾等物,同时将水果,小零食,还有一杯菊花茶端了进来。
宋谦依然没有注意看这会儿正在给自己身上铺毛巾的技师。一来回头不方便,二来电视里节目正精彩,第三,就是人家技师干技师的活,自己回头盯着人家干嘛?
不过,看到被端过来的零食和茶水,宋谦便伸手够了过来。
“菊花茶?!”
宋谦最不喜欢的就是菊花茶了,没有为什么,每个人总有点特别不喜欢的东西,就像即便苹果是最普通的水果,也会有人不喜欢吃一样。所以,当他看到菊花茶的时候,下意识嗓门就大了。
这一嗓子,把叶竹吓了一跳。
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